Даже если поток клиентов в вашем бизнесе кажется вам постоянным, просто представьте, сколько ваших потенциальных покупателей и партнеров о вас не знают и никогда не узнают, что им нужен ваш продукт или услуга. Для привлечения таких клиентов нужно создать коммерческое предложение, сформировать базу потенциальных клиентов, которые подходят под критерии вашей целевой аудитории, и обратиться к ним напрямую с помощью телефонного обзвона. Но создание собственного отдела телефонного маркетинга и обзвон силами собственных сотрудников требует больших затрат времени и средств. В этом случае разумнее доверить привлечение клиентов по телефону сторонней организации — аутсорсинговому колл-центру. Например, нашему колл-центру «Макситэлл».
Преимущества поиска клиентов по телефону:
это эффективный способ продаж;
установление контакта с покупателем при первом же общении;
информирование большого количества потенциальных клиентов по холодной базе;
возможность привлечения большого количества клиентов за короткий срок;
повышение узнаваемости вашей организации.
Услуга «Привлечения клиентов по телефону» является очень востребованной среди всех услуг, предоставляемых колл-центрами. Чем больше клиентов, тем выше прибыль компании. В принципе потенциальных клиентов найти очень просто, и такая задача очень быстро решается с помощью профессионального колл-центра. Для привлечения клиентов достаточно обзвонить свою целевую аудиторию и сделать предложение вашего товара или услуги. Как правило, среди них всегда найдутся те, кому ваше предложение интересно, и он готов его рассмотреть. Чем больше потенциальных клиентов мы обзвоним, тем больше из них станет вашими реальными клиентами.
Аутсорсинг привлечения клиентов с помощью обзвона имеет ряд преимуществ:
Быстрый рост объемов продаж, благодаря массовому обзвону целевой аудитории (до 10 000 контактов в сутки).
Постоянный поток теплых клиентов, заинтересованных в ваших товарах или услугах.
Значительное сокращение расходов на налоги, поиск новых клиентов, отсутствие текучки среди сотрудников отдела продаж и экономия рабочего пространства.
Эффективное использование рабочего времени ваших менеджеров по продажам (рациональнее работать с готовыми клиентами, кто заинтересован, чем тратить время на фильтрацию базы, холодный обзвон и работу с возражениями).
Возможность сосредоточиться на профильной деятельности.
Заказчик получает актуальную информация от клиентов об их потребностях и возражениях и обратную связь.
Возможность работы в вашей облачной CRM (если она у вас есть).
Колл-центр «Макситэлл» имеет большой опыт поиска и привлечения клиентов по телефону практически во всех сферах. Предоставляя услуги по привлечению новых клиентов, специалисты нашего колл-центра приобрели огромный опыт. География работы наших операторов и клиентских проектов также безгранична (от Калининграда до Владивостока). Мы успешно и эффективно работаем как с юридическими, так и с физическими лицами.
Поиск клиентов по телефону. Как это работает
1. Разрабатываем сценарий разговора и согласовываем его с вами.
2. Формируем актуальную базу данных согласно критериям целевой аудитории.
3. Обучаем наших менеджеров специфике вашего продукта или услуги.
4. Звоним по утвержденной базе, выходим на лицо, принимающее решение (ЛПР).
5. Выясняем потребности, отношение ЛПР к вашему товару или услуге.
6. Работаем с возражениями согласно сценарию разговора.
7. В процессе общения мы уже рекламируем вас и повышаем узнаваемость бренда.
8. Отправляем коммерческое предложение и обрабатываем входящие заявки на электронной почте.
9. По возможности договариваемся о встрече или звонке со специалистом компании-заказчика.
10. Все лиды (заинтересованные клиенты) мы передаем ответственному менеджеру вашей компании.
11. Срочные заявки (горячие клиенты) передаются сразу после получения информации.
12. Также по каждому проекту вам будет доступна ежедневная отчетность и аудиозаписи всех разговоров.
Предлагаем воспользоваться нашей услугой поиска клиентов по телефону — и ваши расходы на содержание отдела продаж и поиск новых клиентов значительно сократятся. Мало того, вы получите рост и расширение географии продаж.
Мы гарантируем полную конфиденциальность работы, бережное хранение персональных данных ваших клиентов и своевременное уничтожение их после завершения всех работ по проекту. Ваша клиентская база никогда не попадет в руки конкурентов, если вы доверите её нам.
У вас еще нет базы данных? Не беда! Колл-центр «Макситэлл» поможет вам с формированием базы данных потенциальных клиентов. Её мы готовим на основе критериев, которым соответствует ваша целевая аудитория, потенциально заинтересованная в ваших товарах или услугах. У нас большие возможности по клиентским базам данных.
Наши специалисты готовы ответить на ваши вопросы и подробнее рассказать о наших услугах.
Свяжитесь с нами, и мы расскажем подробнее о наших услугах и чем можем быть вам полезны.
Наш телефон: 8-800-350-87-41 (он бесплатный для вас).
Или напишите свой номер телефона, мы вам перезвоним:
Нажимая на кнопку Заказать, вы принимаете нашу политику обработки Персональных данных